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Perguntas frequentes

Como adiciono uma vinha?

Na lista de vinhas da aplicação, adicione uma vinha e coloque o pino na parcela que efetivamente trata — ou introduza as coordenadas à mão, se já as souber. É esse pino que alimenta a previsão meteorológica e todos os modelos de doença, por isso um pino no canto errado da propriedade dá-lhe o vale errado. O plano gratuito cobre uma vinha; o Premium cobre as que tiver.

O que inclui o plano gratuito?

Uma vinha. Toda a meteorologia — previsão, histórico e todos os tipos de alerta, geada incluída. Janelas de pulverização. Registo de tratamentos com o caderno de campo completo e a exportação para inspeção. Alertas comunitários, para publicar e para ler. O Premium acrescenta o motor de risco de doenças e pragas com severidade, evidência e prazos, ações recomendadas e acompanhamento da mitigação, notificações de risco de doença, o relatório diário, o balanço da estação e vinhas adicionais.

Como cancelo a subscrição?

As subscrições são cobradas pela Apple e pela Google, por isso cancelam-se aí e não dentro do SOSVine. No iPhone: Definições → o seu nome → Subscrições → SOSVine → Cancelar subscrição. No Android: Play Store → o seu perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições → SOSVine → Cancelar subscrição. Cancelar impede a renovação seguinte; o Premium mantém-se até ao fim do período já pago. Os seus registos de tratamento continuam legíveis e exportáveis depois disso.

Como exporto o caderno de campo?

Abra o caderno de campo, escolha a estação ou o intervalo de datas e exporte. Cada registo leva produto, dose, data, parcela e aplicador — a forma que uma inspeção pede. A exportação faz parte do plano gratuito: não exige subscrição ativa e continua a funcionar depois de uma subscrição terminar.

Como elimino a minha conta?

Nas definições da aplicação. Eliminar a conta remove as suas vinhas, registos de tratamento, alertas comunitários, fotografias e perfil — de forma permanente. Exporte primeiro o caderno de campo se o quiser guardar.

Esqueci-me da palavra-passe.

Peça a reposição no ecrã de início de sessão da aplicação. O email que recebe liga a uma página deste site onde define a nova palavra-passe.

Denunciar conteúdo nos alertas comunitários

Os alertas comunitários são publicados por outros viticultores, não por nós. Qualquer alerta pode ser denunciado dentro da aplicação e o seu autor pode ser bloqueado, deixando de ver o conteúdo dessa pessoa. Analisamos todas as denúncias e removemos o conteúdo que viole as nossas regras no prazo de 24 horas após a denúncia. As contas responsáveis por abusos repetidos são suspensas.

Legal

Os termos completos do serviço e o que fazemos com os seus dados: